Fogyasztóvédelmi tájékoztató

Szolgáltató: Service Team Kft., 2600 Vác, Horgásztói út 1.
E-mail: szerviz@anest.hu | Telefon: +36 30 694 1021

1. Hibás teljesítés és szavatosság

A szolgáltató köteles a termékeket a szerződéses és jogszabályi minőségi előírásoknak megfelelően szállítani. A fogyasztó a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül javítást, cserét, árleszállítást vagy a szerződéstől való elállást kérhet, két éves elévülési idővel (használt termékeknél egy év).

2. Jótállás

A 151/2003. Korm. rendelet szerinti tartós fogyasztási cikkekre egyéves kötelező jótállás vonatkozik. Ezen időszak alatt a fogyasztó javítást, cserét, árcsökkentést vagy a szerződéstől való elállást kérhet a hibás termékekre.

3. Elállási jog

A fogyasztót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Szolgáltatások esetén az elállás a teljesítés megkezdése előtt, vagy a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül a szerződés felmondásával lehetséges a teljesítés megkezdése után.

4. Visszaküldési feltételek

A termék visszaküldésének megszervezése és a visszaküldés szállítási költsége a fogyasztót terheli. A visszaküldésnek az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül kell megtörténnie.

5. Vitarendezés

6. Fogyasztóvédelmi hatóság

Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály
E-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu
Telefon: +36 1 450 2598

Utolsó módosítás: 2026. március 10.
Adatkezelő: Service Team Kft.