Általános Szerződési Feltételek

1. Üzemeltető adatai

A webáruházat a Service Team Kft. üzemelteti.

Székhely: 2600 Vác, Horgásztói út 1.
Cégjegyzékszám: 13-09-141178
Adószám: 22981073-2-13
Bankszámlaszám: CIB Bank Zrt., IBAN: HU12 1070 0347 7156 0944 5010 0002

2. Ügyfélszolgálat

Telefon: +36 30 694 1021 (Hétfő–Péntek, 08:00–14:00)
E-mail: szerviz@anest.hu
Válaszidő: 2 munkanapon belül

3. Irányadó jogszabályok

A feltételekre a magyar és európai jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.), a fogyasztóvédelmi jogszabályok, valamint az EU 2018/302 rendelet (geo-blocking).

4. Regisztráció és fiókkezelés

A regisztráció ingyenes és valós személyes adatokat igényel. A Service Team Kft. törölheti a hamis adatokkal létrehozott vagy a feltételeket sértő fiókokat. A felhasználó bármikor kérheti fiókja törlését e-mailben.

5. Árak és fizetés

Az árak bruttó fogyasztói árak, magyar forintban (HUF)
A szállítási költségek a pénztárnál kerülnek megjelenítésre
Online bankkártyás fizetés a CIB Bankon keresztül
Nem teljesített rendelés esetén visszatérítés 14 napon belül

6. Megrendelési folyamat

Az online leadott megrendelések a Service Team Kft. visszaigazoló e-mailjének elküldésével válnak kötelezővé. A feldolgozás hétköznap 07:00–16:00 között történik (pénteken 14:30-ig, CET). A raktáron lévő termékek 1 munkanapon belül kerülnek feladásra; a szállítás a GLS-en keresztül 5 munkanapon belül történik.

7. Elállási jog

A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Elállás esetén a termék és a szállítási költség teljes egészében visszatérítésre kerül. A visszaküldés költségét a vásárló viseli.

8. Szavatosság és jótállás

A termékekre a magyar jogszabályok szerinti törvényes szavatosság vonatkozik. A tartós fogyasztási cikkekre a 151/2003. Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás érvényes.

9. Digitális tartalom

A letöltött anyagok kizárólag személyes használatra szolgálnak, egyszeri nyomtatás engedélyezett, nem átruházhatók, kereskedelmi vagy oktatási célú felhasználásuk tilos.

10. Felelősség korlátozása

A Service Team Kft. nem vállal felelősséget internetszolgáltatás-kiesésért, technikai hibákért, harmadik felek tartalmáért, valamint a vásárlói adathibákból eredő rendelési problémákért.

11. Vitarendezés

Panaszkezelés az ügyfélszolgálaton keresztül
Békéltető testületi eljárás lehetősége
Bírósági illetékesség: a vásárló lakóhelye vagy a Service Team Kft. székhelye szerinti bíróság
Nemzetközi viták esetén az EU ODR platform elérhető

Utolsó módosítás: 2026. március 10.
Üzemeltető: Service Team Kft.