CIB Gyakran feltett kérdések
Kártyaelfogadás
Milyen kártyákkal lehet fizetni?
VISA és Mastercard dombornyomott kártyákkal, valamint bizonyos VISA Electron és V Pay kártyákkal. A VISA Electron online használhatósága a kibocsátó banktól függ.
Melyik bankok kártyái alkalmasak online fizetésre?
Bármely VISA és Mastercard/Maestro kártya, amelyet a kibocsátó bank engedélyezett online fizetésre, valamint az internethasználatra tervezett kártyák.
Használhatók-e törzsvásárlói kártyák?
Nem. A kereskedők vagy szolgáltatók által kibocsátott pontgyűjtő kártyák nem használhatók online fizetésre.
Fizetési folyamat
Hogyan működik az online fizetés a háttérben?
A vásárló a kereskedő weboldalán kiválasztja a kártyás fizetést, majd átirányítódik a bank biztonságos fizetési oldalára. A szükséges adatok: kártyaszám, lejárati dátum és a hátoldalon található 3 jegyű biztonsági kód. A tranzakció valós idejű engedélyezésen esik át, amely ellenőrzi a kártya hitelességét, a fedezet rendelkezésre állását és a vásárlási limitet.
Mit jelent a „foglalás”?
A bank a tranzakció beérkezésekor azonnal foglalást (zárolást) hajt végre, mivel a tényleges terheléshez szükséges hivatalos adatok megérkezése több napot vesz igénybe. A foglalt összeg az egyenleg része marad, kamatozik, de nem költhető el újra.
Sikertelen fizetések
Mikor lehet sikertelen egy tranzakció?
- Kártyával kapcsolatos hibák: A kártya nincs engedélyezve online fizetésre, a kibocsátó bank letiltotta, hibás kártyaadatok, lejárt kártya
- Számlával kapcsolatos hibák: Elégtelen fedezet, a tranzakció meghaladja a kártya vásárlási limitjét
- Kapcsolati hibák: Vonalszakadás a tranzakció során, tranzakció időtúllépése
- Technikai hibák: A fizetési oldal nem tudott visszairányítani a kereskedő oldalára, a böngésző vissza/frissítés gombjai automatikusan elutasítják a tranzakciót
Mi a teendő sikertelen fizetés esetén?
Minden tranzakcióhoz generálódik egy tranzakció-azonosító, amelyet érdemes feljegyezni. Elutasított tranzakció esetén forduljon számlavezetőjéhez.
Biztonság
Mi a 256 bites TLS titkosítás?
A TLS (Transport Layer Security) egy elfogadott titkosítási eljárás. A bank 256 bites titkosítási kulcsot használ a kommunikációs csatorna védelmére, amelyet a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában alkalmaznak. A böngésző az elküldés előtt titkosítja a kártyaadatokat, amelyek kódolt formában érkeznek a CIB Bankhoz.
Mi az a CVC2/CVV2 kód?
A MasterCard esetében a Card Verification Code, a Visa esetében a Card Verification Value – a kártya hitelességét meghatározó numerikus érték. A CVC2 kód a MasterCard/Maestro kártyák hátoldalán található számsor utolsó három számjegye, amelyet az online vásárlásokhoz meg kell adni.
Mi az a Verified by Visa / Mastercard SecureCode?
A regisztrált kártyatulajdonosok jelszavakat választanak a kibocsátó bankjuknál az online vásárlások során történő azonosításhoz, védelmet nyújtva a jogosulatlan kártyahasználat ellen.
Utolsó módosítás: 2026. március 10.
Adatkezelő: Service Team Kft.